Politique d’expédition
Politique d’Expédition
VELAYASHOP livre en France, dans l’Union européenne et à l’international selon les destinations desservies par ses partenaires logistiques.shopify
La livraison est offerte.shopify
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrés après validation de la commande.shopify
Les délais de traitement sont distincts des délais de livraison.shopify
En période de forte demande, de lancement produit, de fêtes ou de contraintes logistiques exceptionnelles, ce délai peut être légèrement prolongé.shopify
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés après expédition.cgv-expert
Pour les pays de l’Union européenne, le délai de livraison estimé est de 15 à 30 jours ouvrés, selon le pays de destination et les conditions logistiques locales.shopify
Pour les commandes hors Union européenne, le délai de livraison estimé est de 30 jours ouvrés ou plus, selon la destination, les formalités douanières et les contraintes du transporteur.cgv-expert+1
Les expéditions peuvent être assurées notamment par Colissimo, Mondial Relay ou tout autre transporteur partenaire sélectionné selon la destination, la disponibilité logistique et la nature de la commande.shopify
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition de la commande.shopify
Une même commande peut être livrée en plusieurs colis lorsque les produits proviennent de centres logistiques ou de fournisseurs distincts.shopify
Les délais indiqués sont des estimations communiquées à titre informatif.cgv-expert
VELAYASHOP ne pourra être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur, à une adresse erronée fournie par le client, à des formalités douanières, à une situation exceptionnelle ou à tout événement indépendant de sa volonté.cgv-expert
Pour les livraisons hors France et hors Union européenne, les éventuels droits de douane, taxes d’importation et frais locaux sont à la charge exclusive du client.shopify
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.shopify
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, VELAYASHOP ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande ou du retard qui en résulterait.shopify
Les modalités de retour font l’objet d’une politique de retour distincte disponible sur le site.shopify
Pour toute question relative à l’expédition d’une commande, le client peut contacter VELAYASHOP à l’adresse suivante : contact@velayashop.fr