Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

VELAYASHOP (ci-après « nous », « notre » ou « la Boutique ») accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne velayashop.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
VELAYASHOP
Site web : velayashop.fr
Contact : matthiaswilliamschrist@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits commandés, montants, historique des achats
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées, durée des sessions
  • Données de newsletter : adresse e-mail si vous vous inscrivez volontairement

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client et votre service après-vente
  • Vous envoyer des confirmations de commande et notifications de livraison
  • Vous adresser notre newsletter (avec votre consentement)
  • Améliorer notre boutique et personnaliser votre expérience
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
  • Consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
  • Obligation légale : pour la comptabilité et les déclarations fiscales

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify Inc. (plateforme e-commerce) — politique de confidentialité
  • Prestataires logistiques (transporteurs) pour la livraison
  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) pour la sécurisation des transactions
  • Google Analytics / Meta Pixel (avec votre consentement) pour les statistiques

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données de compte client : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
  • Newsletter : jusqu'à désinscription
  • Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : matthiaswilliamschrist@gmail.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels (obligatoires) : fonctionnement du panier, sessions sécurisées
  • Cookies analytiques (avec consentement) : mesure d'audience via Google Analytics
  • Cookies marketing (avec consentement) : personnalisation des publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutes les transactions sont sécurisées via le protocole SSL/TLS.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre site.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données personnelles :
E-mail : matthiaswilliamschrist@gmail.com
Site : velayashop.fr