Livraison
Livraison offerte sur toutes vos commandes
Chez VELAYA, chaque commande est expédiée avec soin. La livraison est gratuite pour toute commande passée sur velayashop.fr, sans minimum d'achat.
Délais de livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison intervient ensuite dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des stocks et la période de l'année (fêtes, périodes de forte demande).
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via ce numéro.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers un autre pays, contactez-nous à velayashop@gmail.com.
Problème de livraison ?
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué ou si vous constatez un problème à la réception, contactez-nous immédiatement. Nous faisons le nécessaire pour trouver une solution rapide.